CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no quedase satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 10 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (Según Art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
¿Cómo efectuar una devolución?
Para efectuar una devolución deberá iniciar sesión en nuestra web e ir al apartado de "Historial y detalles de pedidos" de su cuenta, localizar el pedido y hacer click en la opción "Datos". Una vez que el pedido ha sido enviado/entregado a la izquierda de cada artículo del desgloce de su pedido se habilitará un cuadradito para seleccionar que producto/s desea devolver, una vez seleccionado/s escriba en la caja de texto de Devolución de Mercancía el motivo de su devolución o cambio y pulse en el botón de "Solicitar una devolución"
Espere por favor a que revisemos el caso y cuando se valide la devolución en el apartado de "Devoluciones de mercancía" le aparecerá para imprimir la etiqueta de su devolución.
Recuerde que debemos recibir en nuestras instalaciones su devolución en el plazo máximo de 10 días desde la fecha de recepción de su pedido.
Hechizo Modas
C/ Ancha, 31 Bajo
14700 Pallma del Río (Córdoba)
Envíenos el/los poducto/s por correo certificado o mensajería para que quede confirmación de la entrega. Los gastos del envío de retorno ocasionados por la devolución, corren a cargo del cliente a no ser que ésta se produzca porque el artículo esté defectuoso o no se corresponda con lo solicitado en el pedido, en este caso los gastos de devolución correrán a cargo de HECHIZO MODAS.
Tiene que hacernos llegar el paquete en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo las etiquetas y otros materiales que contengan.
En el caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. No se admitirán nunca artículos USADOS.
En ningún caso se aceptará la devolución de ropa íntima ni de complementos (bolsos, cinturones, bisuteria....).
En estos casos se devolverá el pedido al cliente, pudiendo llegar a exigir al cliente el pago de todos los gastos ocasionados por tales perjuicios.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución, y si todo está correcto, se procederá a emitir al cliente un vale descuento para canjearlo en productos de temporada, el cual tendrá una duración de 6 meses. Los gastos de envío quedan excluidos del valor del vale.